當(dāng)你在知乎搜低成本創(chuàng)業(yè)，我相信除甲醛這三個(gè)字必然是最搶眼球的，在知乎早就爛大街，五花八門(mén)的內(nèi)容都有。

在這個(gè)知識(shí)大爆炸的時(shí)代，難的不是找不到信息，難的是對(duì)信息的鑒別，篩選你需要的信息，這相當(dāng)考驗(yàn)一個(gè)人的綜合實(shí)力。

除甲醛，更專(zhuān)業(yè)的說(shuō)法是室內(nèi)空氣凈化，因?yàn)榧兹┢鋵?shí)只是室內(nèi)眾多污染源中一個(gè)，是所有污染源中最顯性的一種。

但是甲醛并沒(méi)有想象中那么好處理，因?yàn)榧揖又屑兹﹣?lái)源就五花八門(mén)。除甲醛，說(shuō)容易容易，說(shuō)難也難。如果沒(méi)有三板斧，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)比較簡(jiǎn)單的污染源，也會(huì)讓你頭疼不已。

經(jīng)過(guò)市場(chǎng)調(diào)研，我了解到很多從業(yè)者對(duì)甲醛的來(lái)源知之甚少，能不能做到有效治理大多數(shù)從業(yè)者心理是沒(méi)底的，甚至很怕接到售后客戶(hù)電話，尤其是投訴電話。

我覺(jué)得，行業(yè)的亂象很明顯，作為建材行業(yè)技術(shù)缺陷的補(bǔ)救措施，室內(nèi)空氣治理目前并沒(méi)有相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和監(jiān)管，從業(yè)者的專(zhuān)業(yè)程度也是很難保證。

說(shuō)實(shí)話，就連中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展了這么多年，即使從業(yè)者手頭都有一本從業(yè)資格證（現(xiàn)已廢除）保險(xiǎn)從業(yè)人員素質(zhì)依舊良莠不齊，做室內(nèi)空氣凈化的就更是如此了。

我相信，百家齊放之后，市場(chǎng)和消費(fèi)者對(duì)專(zhuān)業(yè)化的從業(yè)者就更加渴求，對(duì)行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)也會(huì)更苛求。

在這個(gè)健康已經(jīng)成為剛需的年代，注重健康安全早已成為消費(fèi)者心目中的首要任務(wù)。那么，作為從業(yè)者，你需要配備什么的軟硬實(shí)力呢？

說(shuō)個(gè)小插曲，創(chuàng)業(yè)之初，我們和小伙伴討論的時(shí)候，我們就開(kāi)玩笑說(shuō)，我們的目標(biāo)加盟者至少學(xué)歷都得是大專(zhuān)以上。

當(dāng)然，這里真不是學(xué)歷歧視，正因?yàn)槲覀冇X(jué)得這一行業(yè)需要的學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)真的特別多，所以，能拿到大專(zhuān)學(xué)歷能說(shuō)明你的學(xué)習(xí)能力還是不錯(cuò)，至少能沉得下心來(lái)學(xué)東西，而不是很浮躁，眼里只有利益和金錢(qián)。

只有這樣才能更客觀的給客戶(hù)提建議，做治理。

很明顯，首先最重要的軟實(shí)力，就是專(zhuān)業(yè)，專(zhuān)業(yè)才是我們飯碗，這個(gè)真的一點(diǎn)不夸張。

隨著市場(chǎng)消費(fèi)降級(jí)，現(xiàn)在的客戶(hù)更加務(wù)實(shí)，他們看中的是能不能解決問(wèn)題，而不再是只看品牌。

得到18年底和何帆老師聯(lián)合推出的《變量》書(shū)中就提出了一個(gè)概念，小而美，對(duì)，除甲醛就屬于小而美的行當(dāng)。

所以，專(zhuān)業(yè)真正要做的不是去加盟一家大牌子的公司，而是，夯實(shí)自己的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)。

要求我們能像醫(yī)生一樣，通過(guò)專(zhuān)屬我們的望問(wèn)切問(wèn)去給客戶(hù)的居家環(huán)境把關(guān)，說(shuō)老實(shí)話，做老實(shí)事，不做恐怖營(yíng)銷(xiāo)，正確引導(dǎo)客戶(hù)一起解決家居污染問(wèn)題，讓客戶(hù)花該花的錢(qián)，住的安心，才是我們的本職。

我在接觸市場(chǎng)上的客戶(hù)。以及某些流量平臺(tái)的工作人員時(shí)，他們給我的反饋是，55一方可以治理，30塊一方也有做，那就極力去壓價(jià)，劣幣驅(qū)逐良幣，價(jià)格戰(zhàn)使得專(zhuān)業(yè)成為空話。

所以，我想強(qiáng)調(diào)的是，功夫都在人后，也許在客戶(hù)眼里大家都是拿支噴槍?zhuān)菄姌尯蟮目剂烤痛蟛灰粯恿恕?/span>

你說(shuō)醫(yī)生對(duì)每個(gè)病人都是望聞問(wèn)切，但是病人同樣是感冒，為啥醫(yī)生開(kāi)的藥不一樣？給的建議也不一樣？

只有專(zhuān)業(yè)，才能體現(xiàn)你物有所值，你提出的建議才能真正有的放矢，才能讓客戶(hù)真正明白什么是一分錢(qián)一分貨。

至于錢(qián)，客戶(hù)最在乎的不是多花錢(qián)，而是白花錢(qián)。

那么，專(zhuān)業(yè)該怎樣才能做到呢？

萬(wàn)變不離其宗，學(xué)習(xí)是通往專(zhuān)業(yè)的唯一路徑，沒(méi)有之一。我覺(jué)得做到專(zhuān)業(yè)之前你還得有這樣的品質(zhì)，心細(xì)、做筆記和注重實(shí)踐。

小而美，注定要著眼于細(xì)微處，那就得心細(xì)，認(rèn)真聽(tīng)懂客戶(hù)的語(yǔ)言，明白客戶(hù)想表達(dá)什么。

即使脫不花對(duì)設(shè)計(jì)人員說(shuō)“字要大”無(wú)數(shù)遍， 但設(shè)計(jì)師們的解決方法從來(lái)不只是放大字體就了事。這就是所謂的甲方語(yǔ)言的，解讀甲方爸爸的話，再專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)化輸出成客戶(hù)能聽(tīng)懂的語(yǔ)言。

雖是玩笑，但真不是我們歧視低學(xué)歷的從業(yè)者，而是，本身這就不是一碗容易吃的飯，我們要敬畏專(zhuān)業(yè)。

尤其是，當(dāng)我們面對(duì)的客戶(hù)是80，90后，他們是有高等教育的背景，信息檢索能力相當(dāng)強(qiáng)，對(duì)專(zhuān)業(yè)性的認(rèn)可度更高，他們可是一群在“術(shù)業(yè)有專(zhuān)攻”的熏陶下成長(zhǎng)起來(lái)的新社會(huì)主義接班人。

如果，你還受困于價(jià)格戰(zhàn)，如果你還戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢地怕客戶(hù)投訴，尤其是不知其所以然時(shí)，真心建議你，沉下心，多學(xué)多看多問(wèn)。

而記筆記，是向?qū)I(yè)致敬最好的方式，終身學(xué)習(xí)不是一句口號(hào)，是需要踐行到底的準(zhǔn)則。

舉個(gè)例子，家裝32mm系統(tǒng)，也許你聽(tīng)過(guò)就忘了，但這是一個(gè)相當(dāng)專(zhuān)業(yè)有分量的詞匯，在你的實(shí)踐過(guò)程中，它會(huì)讓你明白，為什么我已經(jīng)噴了很多遍藥水了，依然沒(méi)把污染濃度降到安全線下，很多時(shí)候就是一顆暗扣能解決的問(wèn)題，卻給客戶(hù)一個(gè)不可信的形象。

至于實(shí)踐，那就不用多說(shuō)啦，學(xué)再多東西也需要實(shí)踐做檢驗(yàn)，實(shí)踐出真知，嗯，毛爺爺說(shuō)的。

當(dāng)你在專(zhuān)業(yè)路上一去不復(fù)返的時(shí)候，你就會(huì)明白我接下來(lái)要說(shuō)的，能力邊界的話題了。承認(rèn)自己的能力上的缺陷不會(huì)丟了客戶(hù)，反而會(huì)讓客戶(hù)更信賴(lài)你。

假如一個(gè)醫(yī)生說(shuō)他能包治百病，估計(jì)你會(huì)覺(jué)得對(duì)方是庸醫(yī)。同樣的道理，技術(shù)有邊界。

不要輕易跟客戶(hù)承諾你能解決所有問(wèn)題，這根本不科學(xué)。

自古言，輕諾者必寡信。

當(dāng)你在營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候，不管為了達(dá)到什么效果，都不要做免費(fèi)的服務(wù)，即使也會(huì)和不收費(fèi)的效果不一樣。

上海【格瑞戴西】以行業(yè)高端服務(wù)為理念，集合先進(jìn)產(chǎn)品方案和成熟技術(shù)，為滬上家庭和企事業(yè)單位提供新裝修后的室內(nèi)空氣綜合檢測(cè)、治理服務(wù)，廣受信賴(lài)和美譽(yù)，歡迎新老客戶(hù)垂詢(xún)惠顧，24小時(shí)咨詢(xún)電話：400-6167527 黃小姐。