在這個家政行業(yè)亂象叢生，家政市場混亂無序的階段，小編認為，家政企業(yè)應該從自身商業(yè)模式出發(fā)，去尋求適合自己的保潔定位之路。

找準定位，培養(yǎng)核心服務。各種規(guī)模的家政企業(yè)中應該都有各自主打的業(yè)務，或是圍繞“人“，或是圍繞”物“，亦或是兩者兼而有之。圍繞“物“的服務主要是小時工保潔、家電清洗和保養(yǎng)等服務，這類服務需求頻率較高，能夠快速搶占用戶入口。

但是，客單價低，沒有太多利潤空間，而且進入門檻低，所以，較難建立競爭壁壘；圍繞”人“的服務主要是利潤空間較高的月嫂、育兒嫂、老人陪護、住家保姆等長期固定的用工業(yè)務，但這類服務對阿姨素質(zhì)的要求非常高，若是服務不好用戶家政企業(yè)會自砸招牌。所以，不管是主打哪一類服務，家政企業(yè)都得培養(yǎng)自己的核心競爭力，切忌大而全卻沒有一技之長。

突破傳統(tǒng)，線上線下結(jié)合的互聯(lián)網(wǎng)家政發(fā)展模式勢在必行。抱著傳統(tǒng)模式不放，管理效率低下的傳統(tǒng)家政企業(yè)只能被動地坐等顧客上門咨詢，卻不知客戶量早已被一些家政平臺截取了一大半。

深耕服務質(zhì)量，挖掘并留住“好阿姨”。不論圍繞“人”還是圍繞“物”，同所有上門服務一樣，家政服務平臺存活需要的是高認可度和信賴度，服務質(zhì)量遠遠高于其他因素的影響程度。用戶體驗好了也自然會形成1:6的口碑效應（據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，家政公司服務好1位用戶能夠通過該用戶的口碑帶來6位新用戶）。這也就意味著，家政企業(yè)對阿姨質(zhì)量的把關(guān)，留住好阿姨很重要，應了家政業(yè)界的真理“得阿姨者得天下”。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)給人類生活帶來的便利只會前進不會后退，家政企業(yè)對O2O模式帶來的便利和商機不能視而不見。不過，家政O2O并不能一蹴而就，需要從實質(zhì)上作出改變，循序漸進。

然而，對于創(chuàng)業(yè)者來說，要想在競爭同樣猛烈的清潔大海中找到屬于自己發(fā)展的方向，我們都至少應該考慮好三個問題：

第一、創(chuàng)業(yè)的項目選擇什么樣的商業(yè)模式；

第二、創(chuàng)業(yè)團隊有什么資源，需要獲取什么資源；

第三、創(chuàng)業(yè)者的團隊構(gòu)成和治理分工。

其中，創(chuàng)業(yè)者首先要解決選擇什么樣的項目創(chuàng)業(yè)。你可能會說就清潔行業(yè)啊，這是個大方向，但是實際運作還是得進行市場細分，（注：如有大量資金砸進去現(xiàn)有運作成熟公司除外），是家居保潔、還是保潔項目（物業(yè)保潔、商業(yè)保潔、工業(yè)保潔、后勤保潔）、是以生產(chǎn)清潔品為主要，還是聚焦于，如果是已經(jīng)有自己的物業(yè)或清潔公司的朋友對這些就非常熟悉了，在《保潔創(chuàng)品牌-打造細分領(lǐng)域冠軍》培訓課里里收集了眾多行業(yè)優(yōu)秀案例、商業(yè)模式剖析，可以給到我們創(chuàng)業(yè)者多一個渠道多一個角度了解行業(yè)更多內(nèi)幕資源，從而拓寬更多的思路繼續(xù)前進。

清潔創(chuàng)業(yè)者如何選擇定位自己合適的商業(yè)模式呢？

 可實踐的商業(yè)模式需要具備什么條件呢？選擇清潔行業(yè)什么類型的項目和商業(yè)模式要建立在今天中國的經(jīng)濟、互聯(lián)網(wǎng)和技術(shù)的基礎上，分析選擇行業(yè)價值鏈和用戶上下游的需求，對比國內(nèi)外的類似互聯(lián)網(wǎng)模式的特性；分析國內(nèi)的政策與市場紅利；結(jié)合自身的團隊資源進行商業(yè)模式設計。

一、商業(yè)模式要選準行業(yè)和時機：選擇創(chuàng)業(yè)項目要選擇好細分行業(yè)，并準確把握行業(yè)生命周期發(fā)展階段的痛點。在中國，不同的行業(yè)處于不同的發(fā)展階段，比如汽車行業(yè)，已經(jīng)進入到了整車銷售后的汽車后服務市場，在這個階段行業(yè)的重點價值是如何服務好車主，圍繞車主提供個性化定制、維修、汽車美容保養(yǎng)、金融等后服務；同樣家電清洗也是一個方向，很多人問家電加盟是不是騙子，其實任何一種經(jīng)濟形態(tài)都有存在的意義，從另一個角度反映出家電清洗市場確實存在很大的市場剛需，需要的是創(chuàng)業(yè)者們?nèi)绾卫米约旱闹腔酆蜕磉叺馁Y源去滿足這種市場需求。

二、商業(yè)模式要實現(xiàn)價值創(chuàng)造：價值創(chuàng)造是商業(yè)模式設計的核心要點。比如，我們比較歐洲和中國的清潔用品行業(yè)，會發(fā)現(xiàn)服務和產(chǎn)品制造的比例，中國的服務產(chǎn)業(yè)占比較美國有很大差距，這意味著產(chǎn)業(yè)有巨大的商業(yè)和創(chuàng)新機會。

三、商業(yè)模式的獨特性與差異化：商業(yè)模式的差異性需要從商業(yè)模式畫布的九大要素設計入手：

A客戶細分(Customer segments)，找出你的目標用戶；

B價值定位（Value propositions），你所提供的產(chǎn)品或服務；

C用戶獲取渠道（Channels to reach customers），分銷路徑及商鋪；

D客戶關(guān)系，你想同目標用戶建立怎樣的關(guān)系；

E利潤資金流；

F核心資源，資金、人才；

G催生價值的核心活動，市場推廣、軟件編程；

H尋找重要合伙人；

I定義成本架構(gòu)。

四、.商業(yè)模式與資源匹配度：不同商業(yè)模式的生意增長對于資源投入的要求是不同的。

傳統(tǒng)清潔服務的生意模式就是購買設備、雇傭工人，開展清潔服務，這種簡單的模式因為比較簡單，所以容易復制，導致目前的大多數(shù)的清潔公司都是一樣的類似，一樣的網(wǎng)站、一樣的報價，一樣的工藝流程（掃地、洗地、吸水吸塵），結(jié)果競爭對手多起來了，能PK的就只有價格才能體現(xiàn)的自身的優(yōu)勢。

其實很多時候，價格是一方面，很多物業(yè)業(yè)主要的是價值，如果創(chuàng)業(yè)者能夠幫助客戶創(chuàng)造出更高的價值，那么就能超越競爭對手，有做大規(guī)模的可能，創(chuàng)業(yè)者需要考慮清楚，商業(yè)模式增長的關(guān)鍵資源投入到底是什么，這樣才能在融資的過程中，有效說服投資人

五、設立進入壁壘：商業(yè)模式的設計要考慮后續(xù)競爭的核心壁壘，在互聯(lián)網(wǎng)時代，我們都強調(diào)多維競爭，意味著不能僅僅從單維設計商業(yè)模式，不論技術(shù)、金融、合作伙伴還是用戶服務，創(chuàng)業(yè)團隊要構(gòu)建起自己的護城河。

六、融合產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)：你是要互聯(lián)網(wǎng)+，還是+互聯(lián)網(wǎng)。今天的創(chuàng)業(yè)項目都在考慮如何應用互聯(lián)網(wǎng)的思維和方法去顛覆傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。實際在互聯(lián)網(wǎng)和產(chǎn)業(yè)的競爭中，產(chǎn)業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)最終將走向融合。傳統(tǒng)清潔產(chǎn)業(yè)需要學會互聯(lián)網(wǎng)思維，互聯(lián)網(wǎng)團隊要產(chǎn)業(yè)化，交互相長。

在這個過程中，創(chuàng)業(yè)者要立足產(chǎn)業(yè)的規(guī)則和規(guī)律，但要有互聯(lián)網(wǎng)的思維和精神，在符合商業(yè)邏輯的基礎上，把產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，任何商業(yè)模式失去了這兩點都是失敗的商業(yè)模式。比如目前智能清潔設備、智能的管理系統(tǒng)運用方便了物業(yè)管理水平的效率提高，關(guān)于創(chuàng)業(yè)型清潔公司如何設立商業(yè)模式問題，是一個隨著信息化發(fā)展而不斷創(chuàng)新的問題，需要不斷挖掘、重組、剔除，另一方面投資型清潔創(chuàng)業(yè)者和創(chuàng)業(yè)型清潔創(chuàng)業(yè)者有著很多不同的表現(xiàn)，歡迎加入莊臣清潔俱樂部提出您的觀點。

這就是今天跟大家分享的內(nèi)容，有沒有給到大家一點啟發(fā)？

如果您的保潔企業(yè)在轉(zhuǎn)型過程中，或者在網(wǎng)絡營銷過程中有任何的問題，不妨在后臺留言，當然越具體越好，這樣我們可以借助這個平臺進行交流和互動。