1.0目的：有效的控制清潔服務過程，確保小區(qū)清潔優(yōu)美，提高清潔服務質(zhì)量。

2.0適用范圍：本公司清潔工的工作。

3.0職責：

3.1環(huán)境班長每天負責檢驗本班的清潔服務過程，認真填寫《清潔服務日檢表》。

3.2綜合事務部對清潔工作進行不定期抽檢。

3.3環(huán)境部長每周對清潔工作進行一次檢查，填寫《清潔服務周檢表》。

4.0清潔服務的分類與檢驗過程工作分配：

4.1清潔服務過程包括：

4.1.1標準層清潔

4.1.2地面清潔

4.1.3地下室清潔

4.1.4噴泉保養(yǎng)

4.1.5人工湖保養(yǎng)

4.1.6洗手間清潔

4.2檢驗：

4.2.1日檢：

環(huán)境班長依據(jù)檢驗標準對本班每日的清潔工作內(nèi)容進行一次檢查，并對照《清潔服務日檢表》，認真填寫。檢查中發(fā)現(xiàn)有不合格時，應立即組織返工，同時進行記錄。

4.2.2周檢：

環(huán)境部長依據(jù)檢驗標準對清潔工工作進行不定期抽檢，檢查中發(fā)現(xiàn)輕微不合格時，填寫《過失通知單》，組織返工，同時作好記錄并驗證，如發(fā)現(xiàn)有嚴重的不合格時，填寫《糾正通知單》，并分析查找原因，制訂糾正措施并組織實施。

4.2.3月檢：綜合事務部每月組織檢查，發(fā)現(xiàn)的不合格立即通知環(huán)境部進行糾正，并跟蹤驗證。

5.0支持性工具：

《清潔服務日檢表》、《清潔服務周檢表》