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案例八:粗心大意釀事故——保潔案例分析(八)

發(fā)布時(shí)間:2018-12-13 13:21
作者:格瑞戴西


2002年2月11日,城市花園三名綠化工在優(yōu)詩(shī)美地冠云苑前例行進(jìn)行樹(shù)木的鋸枝養(yǎng)護(hù),當(dāng)修剪至第三棵樹(shù)時(shí),樹(shù)下的停車(chē)位停放一輛小區(qū)業(yè)主的轎車(chē)。(此時(shí)要么停工,先修剪其他樹(shù)木,要么請(qǐng)車(chē)主將轎車(chē)位置移動(dòng))。而綠化工卻抱著僥幸心理,使用尼龍繩栓住樹(shù)干進(jìn)行鋸割,想借用人工的拉力,促使樹(shù)干反方向折斷。由于樹(shù)木存在著自然的韌性,在人工力量的拉動(dòng)下,卻將繩索拉斷,使鋸斷的樹(shù)干突然向下墜落,將停放的車(chē)輛砸壞,引起了車(chē)主的較大不滿(mǎn)。


事后,物業(yè)管理部積極上門(mén)同車(chē)主溝通,并主動(dòng)承擔(dān)部分車(chē)輛的修理費(fèi)用。同時(shí)以此為戒,加強(qiáng)了全體人員的教育和培訓(xùn),讓大家充分認(rèn)識(shí)存在問(wèn)題的重要性,提高文明、規(guī)范操作的意識(shí)。


點(diǎn)評(píng):

通過(guò)砸車(chē)事件可以看出保潔、保綠工作應(yīng)嚴(yán)格按規(guī)范操作,否則必會(huì)帶來(lái)嚴(yán)重的后果,平時(shí)需加強(qiáng)培訓(xùn),使每一位保潔工安全、文明、規(guī)范的操作,才會(huì)利已、利人、利公司。

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