公司要發(fā)展、擴大，開拓更大的市場，必須增強清潔隊伍的素質，加強對每一個員工進行培訓。其目的是提高廣大員工的基礎理論知識和操作技能水平。確保公司的服務質量更進一步提高。

現(xiàn)在我們各個地盤基本上都是新手，公司在招工的時候，特別招收新員工的時候，沒有很好地了解員工的素質，也沒有培訓這方面的課程，使員工很少有學習的機會，就算有時間的，也沒有這方面的資料，只能靠自己去摸索，在工作中慢慢去掌握，因而不可能在很短的時間內培養(yǎng)合格的人才，從而影響工作進度和效果，達不到公司的標準和客戶的要求。

我們很需要一批有全方位能力的員工，而具備這種能力的員工，是非常之少，但只要我們把工作與時間安排好，抓緊時機，加強學習，在工作中努力進取，也不是不能達到。

良好的素質表現(xiàn)為：

1.反應能力：人們都不會喜歡一個頭腦遲鈍的人。真正的人才得有這么一種能力，對周圍的任何事物有著敏銳的直覺，在它還沒有起任何表面變化的時候，已對其有所察覺，當事情的外在發(fā)生變化的時候，他們已經先人一步的有所反應。正如在我們的工作中，每時每刻都要求大家把清潔衛(wèi)生工作做好，這里面所包函的不但是要做表面上的功夫，而我們還必須將人們在視野中看不到的邊角位（通常稱之為衛(wèi)生死角）做好。有些人在工作中往往需要提醒才能做到，而不是主動找活干。所以不難看出，一個人的反應能力，不僅僅是對事情變化時大腦反應速度，更重要的是在平常的時候能保持警覺狀態(tài)的天份和一種預見性。

2.表達能力：在我們的工作當中，每個人的表達方式不一樣，有內才與外才之分，具內才的多用以文字來表達，而具外才的人得以談吐自如地與人交往，表面看起來好象沒有什么，但這樣交流實際是個人能力和才華最直接的展示，也是說、口才也是最有效的工具，就市場的人員來說，必須具有這種能力，他們充分利用自己的才華，完美的演繹、技巧地將本公司的品牌推向市場、推向客戶，與人交流就必須具有這種能力。

3.團隊精神：一個人的力量是有一定的限度，當他或（她）去辦某一件較繁重的事情時，就覺得比較困難或需要長時間，此時他很需要一些人來給予幫忙才能做好。這一點就可以展現(xiàn)一個團隊的力量觀念是非常重要。而對一間公司來說，就必須具有這種團隊精神，沒有那種以強欺弱，以上壓下，搞小幫派主義的思想，大家互相團結，將力量凝聚在一起，絕對服從上級的領導和管理，上下同心協(xié)力，同舟共濟，工作績效也就會大大提高。

4.領導才能：人的才能與智慧是否天生就有？有些人天生就有一種領導才能，一種征服力，也有識別人才，準確分析的能力，這使他們理所當然地成為群體中的領導者。在我們員工當中，也可能存在這些人才，我們要努力去發(fā)掘，更重要的是我們注重培訓，加強學習，在工作中積極進取，不斷開拓，敢于自信，使他們更多地發(fā)揮其才能，為其創(chuàng)造更多的培養(yǎng)領導才能的機會，培養(yǎng)合格的領導才能。

5.敬業(yè)樂觀：公司總經理溫世泉先生，在清潔服務行業(yè)兢兢業(yè)業(yè)苦干了幾十年，而現(xiàn)在又將他幾十年來的豐富經驗毫無保留地奉獻給人們，他這種敬業(yè)精神是人們的楷模。所以，我們要以溫總經理的這種精神，來推動自己的工作，要經常接受教育、學習，刻苦鉆研，以別人的長處補自己的不足，吸取更多的工作經驗，增強對工作的責任感，對工作的熱情也會大大提高。

6.創(chuàng)造力：公司要改革，才能生存，不斷發(fā)展、不斷創(chuàng)新，才能成長?，F(xiàn)代的高新科技，都是不斷的日新月異，市場的競爭更是瞬息萬變。如果停留在現(xiàn)狀，那就是逆水行舟、不進則退了。所以，在工作中需要不斷改良我們的管理、改進工作方法，樹立新的概念和意識，才能促進工作進一步的發(fā)展。

7.溝通能力：良好的溝通促成成功的機會就大，與客戶保持良好關系，也就保持公司業(yè)務的一個很重要的因素。公司領導與下屬，員工與員工之間也必須有這種關系，在生活工作當中只有通過溝通，架起兩者之間的橋梁，加深雙方的理解，才能達到共識，使公司上下團結一致，工作效率和質量方能達到滿意的效果。

8.適應能力：聯(lián)系以上種種能力，就可以看出，一個人只要善于與人溝通，工作能力強，對工作極有責任心，也樂于助人，做事時有決斷性，時刻保持樂觀精神，那么對各種突變的事情和環(huán)境也就能很好地適應了。

因此，公司采取對員工之培訓，給大家一個很好的學習機會，那我們就要更加努力，利用有限的時間，多學一點東西，充實自己的理論知識，鞏固技能，才不枉費自己的人生，將以充滿信心，腳踏實地為事業(yè)作出奉獻。