目前，國內(nèi)、香港、澳門的企事業(yè)單位和物業(yè)管理公司發(fā)包清潔服務項目的承包合同，可謂五花八門，沒有統(tǒng)一的規(guī)范格式。因此，常有因條項列得不清楚，要求、責任不明確，引起過不少的爭議。建議政府職能部門制定規(guī)范的清潔服務合同范本，清潔服務公司依據(jù)范本簽訂合同，以減少不必要的爭議。我們經(jīng)過多年的探索，不斷總結(jié)、完善，初步擬定了一套清潔服務合同資料，可供參考。

物業(yè)管理協(xié)會是物業(yè)管理行業(yè)的權威性機構，負責協(xié)調(diào)物業(yè)管理公司的權、責、利，清潔商會(清潔衛(wèi)生協(xié)會）是清潔服務行業(yè)協(xié)調(diào)業(yè)內(nèi)各清潔公司的權威性組織，是行業(yè)規(guī)范的制定者，清潔服務工作的監(jiān)察機構，會員大都是資深的清潔公司，所以，需發(fā)包清潔服務項目的單位，應該透過物業(yè)管理協(xié)會、清潔衛(wèi)生協(xié)會尋找合格的清潔服務承包商。招標單位大可以采用傳真的方式知會清潔衛(wèi)生協(xié)會（或通過物業(yè)管理協(xié)會與清潔協(xié)會聯(lián)系），清潔衛(wèi)生協(xié)會根據(jù)招標單位的要求，很快就會擇優(yōu)推薦清潔公司給招標單位，投標單位將會盡快給你送來清潔服務建議書和報價書，供招標單位擇優(yōu)選擇，這樣給雙方都贏得寶貴時間，減少不必要的開支，明智的物業(yè)管理公司和清潔服務公司，應創(chuàng)造條件盡快加入各自的組織，以爭取得到協(xié)會的支持，以利日后的工作與發(fā)展。

物業(yè)管理行業(yè)與清潔服務行業(yè)對環(huán)境保護負有重要的責任，除了業(yè)內(nèi)人士需要認真做好工作外，還需要有其他行業(yè)的支持。房地產(chǎn)開發(fā)設計時要充分考慮清潔服務的需要，提供必要的方便。如水電設施配套時，應考慮到清潔服務所需要的水電；垃圾站的設計既要有利于環(huán)保、有利于“隱形”，同時也要方便清潔工作，建議建筑設計時能充分征求物業(yè)管理公司與清潔公司的意見，使設計更加完美。

物業(yè)管理公司往往同時管理數(shù)家單位的物業(yè)，由于分管物業(yè)負責人的業(yè)務知識與專長技能不同，在物業(yè)管理的各個項目上的重視程度不一：有的偏重保安；有的偏重清潔；有的偏重設備維修等等。因此，物業(yè)管理公司管理物業(yè)的清潔水平很難達成統(tǒng)一的標準，給創(chuàng)造名牌的物業(yè)管理公司造成阻礙。鑒于此，物業(yè)管理公司在清潔服務項目上，只有兩種選擇：其一，是物業(yè)管理公司組建清潔服務分公司，負責公司管轄范圍的所有物業(yè)的清潔服務；其二，是外包給合資格的專業(yè)清潔公司，只有這樣才能將物業(yè)管理的清潔服務工作真正做好。最佳選擇是后者，它更能確保服務的高質(zhì)量，又能節(jié)約成本。

清潔服務行業(yè)在不斷的發(fā)展壯大，清潔理論在不斷充實，業(yè)內(nèi)科技在不斷發(fā)展增加，新的清潔機器設備、工具、清潔保養(yǎng)劑不斷更新，業(yè)內(nèi)人士應不斷吸納新的理念，接受新的科技知識，用最新的技術服務于業(yè)主、客戶。無論是否會增加成本，都應該盡快應用于實踐之中，在提高了清潔服務檔次的前提下，業(yè)主、客戶都會理解清潔服務公司的做法，也可能適當?shù)卦黾悠浞召M用。當然，能否增加服務費，并不是最重要的，最重要的是清潔行業(yè)業(yè)內(nèi)人士有責任、有義務提高清潔服務水準，更好地為人們大眾服務，使清潔服務消費得到人們的認可，使清潔服務上一個新的臺階。

讓我們?yōu)榍鍧嵎招袠I(yè)的更大飛躍而共同努力吧！